Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2025
Einleitung
Bei Yalla Araby verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website www.yalla-araby.com besuchen und unsere Arabisch-Lernservices nutzen. Wir verstehen, dass Datenschutz für Sie wichtig ist, und nehmen unsere Verantwortung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer unserer Plattform, einschließlich Schüler, Lehrkräfte und Website-Besucher. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren und werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Version auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der „Zuletzt aktualisiert“-Angabe anpassen.
Welche Informationen wir erfassen
1.1 Persönliche Informationen: Wenn Sie ein Konto registrieren, Unterricht buchen oder mit uns kommunizieren, erfassen wir personenbezogene Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, einschließlich: - Vollständiger Name und bevorzugter Name - E-Mail-Adresse - Telefonnummer - Geburtsdatum (zur Altersüberprüfung) - Wohnsitzland und Zeitzone - Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, Rechnungsadresse) - Profilbild (optional) - Lernziele und Sprachniveau 1.2 Automatisch erfasste Informationen: Wenn Sie auf unsere Website und Plattform zugreifen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihr Surfverhalten, einschließlich: - IP-Adresse und Standortdaten - Browsertyp und -version - Gerätetyp und Betriebssystem - Besuchte Seiten und Verweildauer - Verweisende Website-Adressen - Klickpfade und Navigationsmuster 1.3 Unterrichts- und Lerndaten: Während Ihrer Nutzung unserer Bildungsdienste erfassen wir: - Anwesenheitsprotokolle und Terminverläufe - Lernfortschritt und Bewertungsergebnisse - Kommunikation zwischen Schülern und Lehrkräften - Unterrichtsaufzeichnungen (wenn aktiviert und zugestimmt) - Hausaufgaben und eingereichte Materialien - Feedback und Bewertungen von Schülern und Lehrkräften 1.4 Kommunikationsdaten: Wir speichern Aufzeichnungen über Ihre Kommunikation mit uns, einschließlich: - Kundenservice-Anfragen und Antworten - E-Mail-Korrespondenz - Chatnachrichten und Feedback-Formulare - Umfrageantworten und Erfahrungsberichte 1.5 Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
2.1 Bereitstellung von Diensten: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten hauptsächlich, um: - Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten - Unterrichtsbuchungen zu verarbeiten und Lektionen zu planen - Sie mit geeigneten Lehrkräften basierend auf Ihren Lernzielen zu verbinden - Die Kommunikation zwischen Schülern und Lehrkräften zu erleichtern - Zugang zu Lernmaterialien und Ressourcen bereitzustellen - Zahlungen zu verarbeiten und Rechnungsunterlagen zu pflegen - Unterrichtserinnerungen und Terminbestätigungen zu senden 2.2 Verbesserung der Dienstleistungen: Ihre Daten helfen uns dabei: - Die Nutzung der Plattform zu analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen - Neue Funktionen zu entwickeln und bestehende Dienste zu optimieren - Ihr Lernerlebnis individuell anzupassen - Die Leistung der Lehrkräfte zu überwachen und zu bewerten - Forschung zur Wirksamkeit des Sprachenlernens durchzuführen - Technische Probleme zu beheben und die Systemleistung zu optimieren 2.3 Kommunikation: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um: - Transaktions-E-Mails zu Ihrem Konto und Ihren Kursen zu senden - Kundensupport zu bieten und auf Anfragen zu reagieren - Werbeaktionen und Marketingmitteilungen zu senden (mit Ihrer Zustimmung) - Wichtige Updates zu unseren Diensten und Richtlinien zu teilen - Ihr Feedback zu Ihrem Lernerlebnis einzuholen - Sie über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzpraktiken zu informieren 2.4 Gesetzliche Einhaltung und Sicherheit: Wir können Ihre Daten verwenden, um: - Gesetzliche Verpflichtungen und behördliche Anforderungen zu erfüllen - Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen zu verhindern - Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen - Streitigkeiten zu lösen und Beschwerden zu untersuchen - Die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Yalla Araby, unseren Nutzern und der Öffentlichkeit zu schützen 2.5 Analysen und Marketing: Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre Daten, um: - Nutzerverhalten und demografische Merkmale zu verstehen - Die Effektivität von Marketingkampagnen zu messen - Werbung und Inhalte zu personalisieren - Anonymisierte, aggregierte Statistiken für geschäftliche Zwecke zu erstellen.
Weitergabe und Offenlegung von Informationen
3.1 Mit Lehrkräften: Wir teilen notwendige Schülerinformationen mit Lehrkräften, um effektiven Unterricht zu ermöglichen, einschließlich Ihres Namens, Sprachniveaus, Lernziels und Ihrer Kontaktdaten für kursbezogene Kommunikation. Lehrkräfte sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre Informationen nicht für andere Zwecke verwenden. 3.2 Dienstleister: Wir können Ihre Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die uns beim Betrieb unserer Plattform und bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, darunter: - Zahlungsabwickler (für sichere Transaktionen) - Cloud-Hosting-Dienste (für Datenspeicherung und Infrastruktur) - Videokonferenzplattformen (für Online-Unterricht) - E-Mail-Dienstleister (für den Versand von Mitteilungen) - Analysetools (zur Nutzungsauswertung) - Kundensupport-Software (zur Verwaltung von Anfragen) Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und diese ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. 3.3 Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Restrukturierung, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer Insolvenz können Ihre personenbezogenen Daten an die Nachfolgeorganisation übertragen werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren und Ihnen Wahlmöglichkeiten bezüglich Ihrer Daten bieten. 3.4 Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder als Reaktion auf: - Gültige rechtliche Verfahren (Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse, rechtliche Verfahren) - Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden - Situationen mit potenziellen Sicherheits- oder Gefährdungsrisiken - Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums - Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder Verstößen gegen unsere Bedingungen 3.5 Mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre Informationen mit Dritten teilen, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, beispielsweise: - Erfahrungsberichte oder Bewertungen (mit Ihrer Zustimmung zur Verwendung Ihres Namens und Feedbacks) - Partnerorganisationen oder Affiliate-Programme, an denen Sie teilnehmen - Soziale Medien, wenn Sie Ihr Konto verbinden 3.6 Aggregierte und anonymisierte Daten: Wir können aggregierte, anonymisierte oder pseudonymisierte Daten teilen, die keine persönliche Identifizierung ermöglichen, zu Forschungs-, Marketing-, Analyse- oder Geschäftszwecken.