Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert31. August 2026

Betreiber und Geltungsbereich

Yalla Araby wird von Mohamed Megehed als Schweizer Einzelunternehmen (Einzelfirma) betrieben. Anschrift: Rathausgasse 1, 3011 Bern, Schweiz. Kontakt: info@yalla-araby.com; +41 79 867 44 44. Diese Bedingungen gelten für unsere Website, Konten, Beratungen, Live-Unterricht, Kurse und digitalen Lernmaterialien für Kunden weltweit. Eine Anfrage, ein Quiz oder eine kostenlose Beratung begründet noch keinen kostenpflichtigen Auftrag und garantiert keine Verfügbarkeit. Wer für eine Organisation handelt, muss dazu berechtigt sein. Die Annahme dieser Bedingungen ist keine Einwilligung in optionale Analysen, Werbung oder Werbenachrichten. Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Datenverarbeitung; optionale Entscheidungen erfolgen gesondert.

Bestellung und Kurszugang

Das jeweilige Angebot und die Bestellbestätigung enthalten Kurs oder Material, Format, Preis, Währung, Steuern und Gebühren, Zahlungszeitpunkt, Zugangsdauer sowie etwaige Termin-, Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen. Prüfen Sie diese Angaben vor einer verbindlichen Bestellung. Dauerhafter Zugang, Gutschriften für versäumte Stunden oder ein Abonnement sind nur enthalten, wenn das Angebot dies ausdrücklich vorsieht. Vereinbarte kaufbezogene Bedingungen sind Vertragsbestandteil, vorbehaltlich zwingenden Rechts. Eine spätere Bestätigung oder Änderung darf nicht stillschweigend neue Gebühren einführen oder gesetzliche Rechte beseitigen. Kontaktieren Sie uns vor der Zahlung, wenn eine wesentliche Bedingung unklar ist. Gekaufte digitale Lernmaterialien werden unmittelbar nach Bestätigung der erfolgreichen Zahlung zugänglich gemacht. Falls der Zugang fehlt oder ein Material nicht funktioniert, kontaktieren Sie info@yalla-araby.com mit der Bestellreferenz, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Senden Sie keine Zahlungskartendaten. Sofortiger Zugang führt für sich allein nicht zum Verzicht auf gesetzliche Widerrufsrechte. Dieser Supportweg ersetzt oder beschränkt keine gesetzlichen Rechtsbehelfe oder nachstehend beschriebenen Widerrufsmöglichkeiten. Wenn Sie Beratungsangaben absenden, speichern wir automatisch den vom Browser gemeldeten groben Gerätetyp und das Betriebssystem zusammen mit Ihrer Anfrage für interne Buchungsanalysen. Dabei verwenden wir kein zusätzliches Cookie und keinen Gerätefingerabdruck. Die Erkennung kann unvollständig oder ungenau sein.

Erwachsene und elternverwaltetes Lernen

Kontoinhaber und Vertragspartner müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Kinder dürfen keine eigenständigen Konten registrieren. Ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund erstellt und verwaltet das Erwachsenenkonto und kann darin mehrere Kinderprofile, Buchungen und Käufe verwalten. Die erwachsene Person muss zur Übermittlung der Kinderdaten berechtigt sein und die Nutzung begleiten. Eltern oder gesetzliche Vormünder übernehmen die gesamte Kontoverwaltung, Buchungen, Käufe und Kommunikation. Kinder nutzen den Dienst nur zur Teilnahme an vereinbarten Unterrichtsterminen oder zum Zugriff auf Lernmaterialien, etwa Kindervideos, unter Aufsicht ihrer Eltern oder Vormünder. Wir bieten Live-Arabischunterricht online und nach Vereinbarung vor Ort sowie digitale Lernmaterialien an. Fortschritte hängen von Teilnahme, Vorbereitung und individuellen Umständen ab; ein bestimmter Lernerfolg wird nicht garantiert. Sie sorgen für ein geeignetes Gerät, eine Verbindung und eine respektvolle Lernumgebung.

Lernmaterialien und erlaubte Nutzung

Website, Marken, Kursmaterialien, Aufzeichnungen und Ressourcen gehören Yalla Araby oder den jeweiligen Lizenzgebern. Ein Kauf gewährt eine persönliche, nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Nutzungslizenz für den berechtigten Lernenden, einschliesslich eines vom kaufenden Elternteil verwalteten Kindes. Soweit zwingendes Recht nichts anderes erlaubt oder wir schriftlich zustimmen, dürfen geschützte Inhalte nicht weitergegeben, verkauft, unterlizenziert, veröffentlicht oder aufgezeichnet, Zugangsdaten nicht geteilt, Rechtehinweise nicht entfernt und Inhalte nicht unberechtigten Personen zugänglich gemacht werden. Unberechtigte Nutzung kann zu verhältnismässiger Sperrung oder Kündigung und rechtlichen Schritten führen.

Vertraulichkeit und sensible Informationen

Unsere gewöhnlichen Dienste sind nicht für klassifizierte Informationen, Staatsgeheimnisse, diplomatische Mitteilungen, Sicherheitspläne, amtliche Zugangsdaten oder geschützte Behördenakten bestimmt. Übermitteln oder besprechen Sie diese nicht über Formulare, E-Mail, WhatsApp, Buchungsdienste oder Unterricht. Besondere Geheimhaltungszusagen bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Unsere anwendbaren Datenschutz- und Vertraulichkeitspflichten bleiben bestehen. Nur notwendige Cookies ermöglicht Anmeldung, Sicherheit und angeforderte Dienste. Alle erlauben aktiviert außerdem Analyse (Google und Vercel) und Werbemessung (Google, Meta und TikTok auf der öffentlichen Website). Google-Werbemessung benötigt Analyse- und Marketingeinwilligung; personalisierte Google-Werbung bleibt aus. Kampagnencodes bleiben in diesem Tab bis zu 30 Minuten Inaktivität gespeichert und können einer Buchung zugeordnet werden. Google-Klickkennungen benötigen beide Einwilligungen und werden nicht an Cal.com weitergegeben. Pixel erfassen technische Besuchsdaten; TikTok kann nach erfolgreicher Anfrage nicht anonyme Hashwerte von E-Mail und internationaler Telefonnummer zum Abgleich erhalten. Die Auswahl gilt für Yalla-Araby-Apps in diesem Browser und lässt sich über Datenschutzauswahl ändern oder widerrufen. Notwendige Fehlerdiagnosen erfolgen separat.

Zulässige Nutzung

Nutzen Sie die Dienste rechtmässig und respektvoll. Untersagt sind Identitätstäuschung, Sicherheitsbeeinträchtigung, unbefugtes Testen oder Scraping, Schadsoftware, Belästigung, Rechtsverletzungen und die Nutzung für rechtswidrige Überwachung, Nachrichtengewinnung, politisches Targeting oder Sanktionsumgehung. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und melden Sie vermuteten unberechtigten Zugriff unverzüglich.

Zahlungen, Erstattungen und gesetzlicher Widerruf

Erstattungsregelung: Wir bieten keine freiwilligen Erstattungen bei Meinungsänderung oder Nichtnutzung an. Gesetzliche Widerrufsrechte sowie Ansprüche auf Erstattung, Preisminderung, erneute Leistungserbringung oder andere Rechtsbehelfe nach anwendbarem Recht bleiben unberührt. Soweit solche Rechte bestehen, haben sie Vorrang vor dieser Regelung. Vereinbarte Regeln für versäumte Stunden, Stornierungen und Umbuchungen unterliegen diesen Rechten. Wenn wir absagen, nicht liefern können oder wesentlich von der vereinbarten Leistung abweichen, bleiben gesetzlich vorgeschriebene Rechtsbehelfe erhalten. Diese Regelung verpflichtet Sie nicht zur Annahme einer Gutschrift, wenn Sie Anspruch auf Erstattung haben. Bei erfassten Fernabsatzverträgen in der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich haben Verbraucher grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss über Dienstleistungen oder digitale Inhalte Zeit zum Widerruf, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Senden Sie eine eindeutige Widerrufserklärung mit ausreichenden Bestellangaben an info@yalla-araby.com oder unsere Postanschrift. Eine Begründung oder bestimmte Formulierung ist nicht erforderlich. Weitere gesetzlich verfügbare Widerrufsmöglichkeiten bleiben bestehen. Der Beginn von Live-Unterricht beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch. Bei ausdrücklich gewünschtem vorzeitigem Leistungsbeginn und erfüllten gesetzlichen Voraussetzungen kann für bereits erbrachte Leistungen ein anteiliger Betrag anfallen. Bei digitalen Inhalten setzt ein Erlöschen des Widerrufsrechts mit Bereitstellungsbeginn die gesetzlich erforderliche vorherige ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisbestätigung und Vertragsbestätigung voraus. Die Annahme dieser Bedingungen allein ist keine solche Zustimmung. Zwingende Ansprüche bei mangelhafter oder ausgebliebener Leistung bleiben bestehen. Für den Widerruf eines Onlinekaufs öffnen Sie den Bereich Abrechnung in Ihrem Konto, wählen neben der Bestellung „Vertrag widerrufen“, prüfen die Angaben und wählen „Widerruf bestätigen“. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Wir speichern Ihre Erklärung, stellen eine herunterladbare Empfangsbestätigung mit Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Einreichung bereit und senden eine Bestätigung per E-Mail. Sie können auch eine eindeutige Widerrufserklärung mit Ihrem Namen und der Bestellreferenz an info@yalla-araby.com senden; das Formular ist nicht die einzige Möglichkeit. Der Empfang der Erklärung ist von einer tatsächlichen Erstattung zu unterscheiden. Der Wunsch nach sofortigem digitalen Zugang ist für sich allein kein Verzicht auf gesetzliche Widerrufs- oder Erstattungsrechte.

Verfügbarkeit und Verantwortung

Wir wenden angemessene Sorgfalt an, garantieren aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Angemessene betriebliche Änderungen sowie verhältnismässige Sperrung oder Kündigung zum Schutz der Sicherheit, bei Nichtzahlung, wesentlichem Verstoss oder zum Schutz anderer sind möglich. Gesetzlich vorgeschriebene Rechtsbehelfe bleiben bestehen. Eine gesetzlich nicht ausschliessbare oder beschränkbare Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt, insbesondere bei Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten oder Personenschäden, soweit anwendbar. Kaufbezogene Haftungsbeschränkungen unterliegen zwingendem Recht.

Dritte, Beschwerden und Änderungen

Drittdienste haben eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise; dies beseitigt unsere Pflichten Ihnen gegenüber nicht. Beschwerden, Erstattungs- oder Widerrufsanträge, Datenschutzanfragen und sonstige Anliegen richten Sie an info@yalla-araby.com, telefonisch an +41 79 867 44 44 oder schriftlich an Mohamed Megehed, Yalla Araby, Rathausgasse 1, 3011 Bern, Schweiz. Wesentliche Änderungen gelten für die Zukunft und werden angemessen mitgeteilt. Sie ersetzen nicht stillschweigend vereinbarte Bedingungen bestehender Käufe. Vereinbarungen über Recht, Gerichtsstand und Streitverfahren unterliegen zwingenden Verbraucherrechten und dem Recht, zuständige Gerichte oder Behörden anzurufen.